Nạp qua MoMo
Chúng tôi lưu ID giao dịch và thời gian nhưng không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn; MoMo xử lý xác thực và chỉ gửi cho chúng tôi mã xác nhận thanh toán.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tại ga3: minh bạch về dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn để xác minh tài khoản, xử lý thanh...
Thu thập dữ liệu cá nhân theo mục đích rõ ràngMã hóa thông tin thanh toán và tài khoảnBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được nêu rõLưu trữ dữ liệu trong thời gian pháp luật yêu cầu
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng nó
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu
thanh toán và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi lưu địa chỉ IP, thiết bị và hệ điều hành mỗi lần bạn đăng nhập nhằm phát hiện truy cập trái phép. Dữ liệu hành vi như game bạn mở và thời gian phiên giúp chúng tôi cải thiện giao diện; bạn có thể từ chối theo dõi hành vi trong cài đặt
tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho nhà quảng cáo hoặc broker dữ liệu. Các nhà cung cấp game và cổng thanh toán chỉ nhận phần dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ, và họ phải ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
YÊU CẦU BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc và xác minh danh tính bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi. Nếu bạn nghĩ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay để chúng tôi tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh xong.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và ID tài khoản. Chúng tôi trả lời trong bảy ngày làm việc kèm hướng dẫn xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc xóa thông tin.
Chat trực tiếp
Mở chat từ menu tài khoản và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và giải thích quy trình xử lý yêu cầu. Chat hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo mật và quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn từng bước về cách tải xuống bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.
TÍNH MINH BẠCH
Các bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi yêu cầu HTTP, lưu mật khẩu dưới dạng hash bcrypt và tách dữ liệu thanh toán khỏi hồ sơ tài khoản trong...
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi qua trình duyệt hoặc ứng dụng được mã hóa bằng TLS 1.3 trước khi rời thiết bị. Dữ liệu nghỉ trên máy chủ được mã hóa AES-256 và khóa được xoay vòng hàng tháng để giảm rủi ro nếu có sự cố.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên, email và trạng thái tài khoản; họ không thấy mật khẩu, chi tiết thanh toán hoặc số dư. Nhóm kỹ thuật truy cập dữ liệu nhạy cảm qua VPN và yêu cầu phê duyệt hai người cho mọi thay đổi cơ sở dữ liệu.
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong năm năm sau lần đăng nhập cuối hoặc theo yêu cầu pháp luật tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động và không thể khôi phục, trừ các bản ghi tuân thủ cần lưu lâu hơn.
Không chia sẻ cho marketing
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email của bạn với bên thứ ba. Email khuyến mãi chỉ được gửi từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chơi.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng. Bạn có thể chặn cookie bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt; điều đó không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản.
Thông báo vi phạm
Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, giải thích dữ liệu nào bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh phạm vi bảo mật trên các phần của nền tảng
Dù bạn nạp qua MoMo, chơi slot trên di động hay rút tiền qua ZaloPay, mức độ mã hóa và quyền truy cập dữ liệu của bạn đều giống nhau. Bảng bên...
Nạp qua ZaloPay
Tương tự MoMo, chúng tôi không thấy thông tin đăng nhập ZaloPay của bạn. ZaloPay chuyển hướng bạn sang cổng của họ, và chúng tôi chỉ nhận thông báo thành công kèm số tiền và ID giao dịch.
Nạp qua VNPay
VNPay sử dụng token một lần cho mỗi giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hoặc số tài khoản; toàn bộ quy trình xác thực diễn ra trên cổng VNPay và chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả.
Rút tiền
Bạn cung cấp tên tài khoản ngân hàng và số tài khoản một lần trong cài đặt. Chúng tôi mã hóa thông tin đó riêng biệt và xác minh mỗi yêu cầu rút bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc email trước khi xử lý.
Chơi trên di động
Ứng dụng và trình duyệt di động sử dụng cùng một API mã hóa TLS. Chúng tôi không thu thập danh bạ, ảnh hoặc vị trí của bạn; ứng dụng chỉ yêu cầu quyền lưu trữ nếu bạn chọn tải ảnh đại diện.
Chơi trên desktop
Phiên desktop lưu cookie phiên trong bộ nhớ đệm trình duyệt. Khi bạn đăng xuất hoặc đóng tab, cookie bị xóa ngay lập tức và bạn cần đăng nhập lại để tiếp tục.
Hỗ trợ qua chat
Nhân viên chat thấy tên và email của bạn nhưng không thấy lịch sử giao dịch hoặc số dư. Nếu bạn cần trợ giúp thanh toán, họ sẽ chuyển yêu cầu đến nhóm tài chính với quy trình xác minh riêng.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại ga3
Giao diện bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bạn kiểm soát dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ. Bạn có thể...
Bảng điều khiển bảo mật
Từ menu tài khoản, mở Bảo mật và quyền riêng tư để xem tất cả thiết bị đã đăng nhập, thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố hoặc tải xuống dữ liệu của bạn dưới dạng JSON. Mọi thay đổi được ghi log và gửi email xác nhận.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn. Mã dự phòng được cung cấp khi bật 2FA.
Nhật ký hoạt động
Xem lịch sử đăng nhập ba mươi ngày gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và vị trí ước tính. Nếu bạn thấy phiên lạ, nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị để hủy mọi token hiện tại và buộc đăng nhập lại trên tất cả thiết bị.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ bất kỳ lúc nào từ Cài đặt hồ sơ. Thay đổi email yêu cầu xác nhận qua liên kết gửi đến cả địa chỉ cũ và mới. Tên đầy đủ và ngày sinh chỉ được sửa qua hỗ trợ để tuân thủ quy định.
Tải xuống dữ liệu
Nhấn Xuất dữ liệu của tôi để nhận file JSON chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong vòng bốn mươi tám giờ. File được mã hóa và liên kết tải chỉ hoạt động trong bảy ngày trước khi tự hủy.
Đóng tài khoản
Chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn từ menu bảo mật, xác nhận qua email và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong chín mươi ngày. Số dư phải bằng không và không có giao dịch đang chờ xử lý trước khi yêu cầu được chấp thuận.
Câu hỏi về bảo mật dữ liệu tại ga3
Có, bạn chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong Cài đặt bảo mật, xác nhận qua email và chúng tôi xóa hồ sơ cùng lịch sử game trong chín mươi ngày. Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch tài chính trong năm năm theo yêu cầu pháp luật tại nơi pháp luật địa phương cho phép, nhưng các bản ghi đó không liên kết với tên hoặc email của bạn sau khi tài khoản đóng.
Chúng tôi chia sẻ tên và ID giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn nạp hoặc rút tiền. Các nhà cung cấp game nhận ID phiên ẩn danh để chạy vòng quay nhưng không thấy email hay số điện thoại của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo hoặc broker dữ liệu dưới bất kỳ hình thức nào.
Mở Nhật ký hoạt động trong Cài đặt bảo mật để xem ba mươi ngày đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu bạn thấy phiên không quen, nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị để hủy mọi token hiện tại. Chúng tôi gửi email cảnh báo mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới.
Có, vào Cài đặt hồ sơ và nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại mới. Chúng tôi gửi liên kết xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới; bạn phải nhấn vào cả hai liên kết trong vòng hai mươi bốn giờ để hoàn tất thay đổi. Sau khi xác nhận, địa chỉ mới sẽ được dùng cho tất cả thông báo và khôi phục mật khẩu.
Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc chi tiết thẻ ngân hàng. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển sang cổng thanh toán của nhà cung cấp; họ xử lý xác thực và chỉ gửi cho chúng tôi mã xác nhận giao dịch. Để rút tiền, bạn cung cấp số tài khoản ngân hàng một lần và chúng tôi mã hóa nó riêng biệt khỏi dữ liệu hồ sơ.
Có, vào Bảo mật và quyền riêng tư rồi nhấn Xuất dữ liệu của tôi. Chúng tôi tạo file JSON chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi liên kết tải qua email. Liên kết hoạt động trong bảy ngày và file được mã hóa bằng mật khẩu bạn đặt trong yêu cầu.
Có, chúng tôi xem xét lại chính sách này mỗi quý và thông báo mọi thay đổi qua email hoặc banner trang chủ trước ba mươi ngày. Email thông báo sẽ tóm tắt những gì thay đổi và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.